120 Nächte Probeschlafen
Zu fest? Zu weich? Das merkst du nicht nach fünf Minuten Probeliegen. Deshalb kannst du deine enjoy Matratze 120 Nächte zu Hause testen. Passt der Härtegrad nicht, tauschen wir den Matratzenkern.
So funktioniert der Kerntausch.
Gib deiner neuen Matratze etwas Zeit. Wenn du während der 120 Nächte merkst, dass dein Härtegrad dauerhaft nicht zu dir passt, meldest du dich bei uns. Wir kümmern uns um den Wechsel auf den passenden Matratzenkern – ohne dass gleich die komplette Matratze ausgetauscht werden muss.
1. Schlafen
Matratze in Ruhe zu Hause testen.
2. Entscheiden
Zu fest oder zu weich? Sag uns Bescheid.
3. Tauschen
Passenden Matratzenkern erhalten und besser weiterschlafen.
enjoy neo Matratze mit Tencel-Bezug
enjoy neo Matratze mit Topper (Tencel-Bezug)
FAQ
120 Nächte Probeschlafen
Wie lange kann ich meine Matratze probeschlafen?
Du hast 120 Nächte Zeit, deine enjoy Matratze zu Hause zu testen. So kannst du in Ruhe herausfinden, ob der gewählte Härtegrad wirklich zu dir passt.
Was passiert, wenn meine Matratze zu hart oder zu weich ist?
Dann melde dich bei uns. Im Rahmen unserer 120-Nächte-Härtegrad-Garantie tauschen wir den Matratzenkern gegen einen anderen Härtegrad.
Wird die komplette Matratze ausgetauscht?
Nein. Wenn lediglich der Härtegrad nicht passt, muss nicht die ganze Matratze ausgetauscht werden. Wir tauschen den Kern, der Bezug bleibt.
Gilt die 120-Nächte-Garantie für alle enjoy Matratzen?
Die 120-Nächte-Härtegrad-Garantie gilt für die entsprechend gekennzeichneten enjoy Matratzen. Welche Garantie für dein Modell gilt, findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Wie veranlasse ich einen Kerntausch?
Kontaktiere einfach unser enjoy Team. Wir besprechen mit dir, welcher Härtegrad besser passt, und kümmern uns anschließend um den Kerntausch.