Ein kurzer Beitrag von Thomas Ulms, Geschäftsführer der enjoy Schlafsysteme GmbH

„Papa, hier.“

Mehr sagt meine Tochter meistens gar nicht. Sie legt mir einen kleinen Zettel neben den Kaffeebecher. Ein Firmenname. Ein Preis. Sonst nichts. Vor ein paar Tagen hat sie zufällig mitbekommen, wie ich am Telefon mit jemandem über unsere Bestpreis-Garantie gesprochen habe und warum ich sicher bin, dass keiner bessere Angebote hat. Und da hat sie wohl angefangen, im Internet nach Betten zu suchen, die angeblich günstiger sind als unsere. So fing es an. Inzwischen haben wir daraus ein Spiel gemacht. Immer wenn sie ein tolles Angebot findet, kommt der Zettel morgens mit an den Frühstückstisch.

Ich schaue dann aber nicht zuerst auf den Preis – was meine Tochter erst mal ein wenig überrascht hat. Mich interessiert viel mehr, was dahintersteckt. Welcher Federkern? Welcher Schaum? Welches Raumgewicht? Wo wurde das Bett gebaut? Wer hat es gebaut? Ich glaube, das ist eine Berufskrankheit. Wenn man sein Leben damit verbringt, Produkte zu entwickeln und zu fertigen, schaut man einfach anders auf Produkte.

„Ein Preis ist schnell gelesen. Ein Bett muss man erst verstehen.“

Genau das machen wir dann gemeinsam. Manchmal dauert das fünf Minuten. Manchmal bleibt der Kaffee kalt.

Klar, meiner Tochter wurde bald klar, dass sie bei diesem Spiel kaum gewinnen kann. Also haben wir die Regeln geändert. Wir versuchen nicht herauszufinden, wer recht hat, sondern warum zwei Angebote unterschiedlich sind und wie das in der Werbung verpackt wird. Und wenn wir den Grund gefunden haben – bisher war das tatsächlich jedes Mal so –, gibt es trotzdem eine Belohnung. Mal eine Kugel Stracciatella, mal darf sie abends ein Kapitel mehr aussuchen. Und das ist ihr letztendlich wohl wichtiger als der Preisvergleich.

Vielleicht lässt sich genau daraus unsere Bestpreisgarantie am besten erklären. Wir behaupten nicht einfach, dass wir günstig sind. Wir prüfen es. Immer wieder. Wir entwickeln unsere Produkte selbst, fertigen sie in unserer Manufaktur in Deutschland und verkaufen sie direkt an unsere Kunden. Deshalb sind wir überzeugt, dass wir bereits vom ersten Angebot an einen der besten Preise für echte Manufakturqualität bieten. Und falls jemand doch einmal ein objektiv vergleichbares Angebot günstiger findet, ziehen wir selbstverständlich mit. Ich freue mich dann übrigens wirklich. Nicht über den niedrigeren Preis. Sondern über einen Vergleich, bei dem beide Seiten etwas gelernt haben.

Thomas
Geschäftsführer
enjoy Schlafsysteme GmbH

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Vielleicht hast du jetzt Lust bekommen, selbst einen Preisvergleich zu machen.
Genau dazu laden wir dich ein. Schick uns einfach das Angebot, das du gefunden hast. Wir prüfen es fair und transparent.

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